Häufige Gestellte Fragen

Benötigen Sie weitere Informationen?

Sollten Ihre Fragen nicht auf unseren Informationsseiten beantwortet werden oder etwas unklar sein, senden Sie bitte eine E-Mail an service@loqta2050.de. Geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und die Stadt, in der Sie wohnen, an. Falls Sie Unterstützung beim Kundendienst benötigen, fügen Sie bitte Produktfotos bei.

Haben Sie keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten?

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner

Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?

Wir benötigen im Durchschnitt 3 bis 7 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, bevor sie versandt wird. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen! Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit je nach Land oder Region zwischen 14 und 30 Tagen. Bitte beachten Sie, dass Feiertage die Lieferzeiten beeinflussen können.

Wie ist die Rückgabepolitik des Unternehmens?

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand des Artikels geprüft haben, werden wir die Rücksendung oder den Umtausch bearbeiten. Die Bearbeitung dauert mindestens 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Wie kann ich Sie bezüglich meiner Bestellung kontaktieren?

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Sie können uns per E-Mail unter "},{"type":"text","value":"service@loqta2050.de","bold":true},{"type":"text","value":" oder über das Formular auf dieser Seite kontaktieren."}]}]}

Kundendienst - Betriebszeiten:

  • Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:00 Uhr
  • Samstag: 10:00 bis 18:00 Uhr
  • Sonntag: geschlossen

Email:

E-Mail: service@loqta2050.de (wir antworten innerhalb von 48 Stunden. Bitte haben Sie etwas Geduld).

Fragen oder Anmerkungen? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.