إذا لم تجد إجابتك على صفحات المعلومات لدينا أو إذا كان هناك شيء غير واضح، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى service@loqta2050.de. يرجى ذكر اسمك ورقم هاتفك والمدينة التي تعيش فيها. إذا كنت تستفسر عن خدمة العملاء، يرجى إرفاق صور للمنتج.
لم تتلق تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني؟
يرجى التحقق من مجلد البريد غير الهام أو البريد المزعج أولاً.
كم يستغرق استلام الطرد الخاص بي؟
يستغرق منا في المتوسط 3 إلى 7 أيام لمعالجة طلبك قبل شحنه. كن مطمئنًا أننا نبذل قصارى جهدنا لإيصال طلبك إليك بأسرع وقت ممكن! بمجرد شحن طلبك، تتراوح مدة التسليم المقدرة بين 14 و 30 يومًا، حسب البلد أو المنطقة. يرجى ملاحظة أن العطلات قد تؤثر على أوقات التسليم.
ما هي سياسة الإرجاع للشركة؟
بعد استلامنا للإرجاع وفحص حالة المنتج، سنقوم بمعالجة الإرجاع أو الاستبدال. يستغرق معالجة الإرجاع أو الاستبدال 14 يومًا على الأقل من تاريخ استلامنا للمنتج.
كيف يمكنني الاتصال بكم بخصوص طلبي؟
يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على service@loqta2050.de أو من خلال النموذج على هذه الصفحة.
ساعات عمل خدمة العملاء:
من الاثنين إلى الجمعة: من 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً
السبت: من 10:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً
الأحد: مغلق
البريد الإلكتروني:
البريد الإلكتروني: service@loqta2050.de (نرد على البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة. يرجى التحلي بالصبر وانتظار ردنا).
أسئلة أو تعليقات؟ تواصل معنا وسنكون سعداء بتقديم المساعدة.
